预防高层建筑群死群伤火灾事故的发生，加强物业（yè）消防安全管理能力、提（tí）升物业（yè）服务人员组织人员疏散能力是（shì）非常有（yǒu）必要的（de）事情（qíng）。面对高（gāo）层火灾的复杂性和控制难度大，作为高（gāo）层建筑的物业管（guǎn）理（lǐ）人员（yuán），日（rì）常工作应做些什（shí）么？火灾发生后（hòu）该如何组织扑（pū）救（jiù）疏散？

一、     消防管理日常职责

1. 准（zhǔn）备必要的（de）消防器材（cái）

建立（lì）微型消防站，并结合项（xiàng）目情况配备足够的灭火器、消（xiāo）火栓扳手（shǒu）、消防手（shǒu）电、呼吸器、消防斧、防火服等消防器材装备，以备不时之（zhī）需，并确保室内消防箱（xiāng）的水带、枪头（tóu）、灭火器等（děng）完好有效。

2. 确保疏散设施完整（zhěng）

火灾（zāi）事故（gù）广播是引导（dǎo）人员疏散的核心设备，要定期进行检测（cè）、维保，确保完好有效。同时强化消防安全疏散指（zhǐ）示标识、应急照明（míng）等设施管（guǎn）理。

3. 严（yán）格落实高（gāo）层建（jiàn）筑“三禁”

日常（cháng）要开展防火巡（xún）查，严禁楼（lóu）道存放杂物、严（yán）禁（jìn）楼道停放电（diàn）动车、严禁管道井堆放杂物，确保安全出口、疏散通道（dào）畅（chàng）通（tōng）。

4. 加强日常消防宣传

制定（dìng）灭火及应（yīng）急（jí）疏（shū）散预（yù）案，组建志愿消（xiāo）防队。适（shì）时组织社区、居（jū）民（mín）开展消（xiāo）防安（ān）全培训和应急预案（àn）演练，鼓励、引导居民家庭配（pèi）备防烟面具、手（shǒu）电筒灯救（jiù）生工具。有（yǒu）条件的项目可以张贴（tiē）消防知识宣传海报，来提升全员消防自救互救能力。

二、发生火灾时物业（yè）该（gāi）怎（zěn）么做

1. 启动消防设施，拨（bō）打（dǎ）报警电话（huà）

消防控制室值班人员要确保火灾报警联（lián）动（dòng）开关处于自动状态，同时拨打“119”报警。

2. 广播通知

消（xiāo）防控制（zhì）室值班（bān）人员应立即启动灭火（huǒ）和（hé）应急疏散预案，利用（yòng）火灾（zāi）事（shì）故广播系统或警报装置不断播报火灾发（fā）生楼层、火势蔓延情况，引导业主疏散。

3. 组织疏（shū）散逃生

（1）利用便携式扩音机或事故广播告（gào）知被困人员要镇静，等候救助。

（2）利用（yòng）横幅告知受困人员（yuán），特别是处于高处、听不见广（guǎng）播的受困人员，要镇静，不要跳（tiào）楼等。

4. 协助救援

疏散过（guò）程中，物业人员要逐层排查、营救被困人员（yuán），清点疏散人数，对一时（shí）无法（fǎ）疏（shū）散（sàn）的被困人员（yuán），要采取必要措（cuò）施予（yǔ）以安抚，防止盲目（mù）跳（tiào）楼，并积极协助到（dào）场（chǎng）消防员组织营救。